A Anatel (Agência Nacional de
Telecomunicações) determinou hoje a suspensão da venda de chips SIM das
operadoras de telefonia celular Oi, TIM e Claro. Juntas, as três empresas
possuem 70% do mercado brasileiro de telefonia celular. A fatia de mercado
separada por operadora é de 24,59% para a Claro, 26,88% para a TIM e 18,59%
para a Oi. As vendas dos chips da TIM devem ser suspensas em 15 estados,
enquanto que as da Oi e da Claro serão suspensas em seis e três estados,
respectivamente. A Anatel determinou a
suspensão das vendas dos chips como resposta ao alto número de reclamações dos
usuários destras operadoras. A Vivo, que atualmente é a maior operadora de
telefonia do Brasil, não foi
afetada pela determinação da Anatel. Para voltar a vender seus chips e
ativar novas linhas, as três operadoras serão obrigadas a melhorar seus
serviços. Antes de anunciar sua decisão, a Anatel avaliou os serviços das
operadoras durante os seis últimos meses. O principal problema encontrado é o
de interrupção das chamadas. A TIM, Oi e Claro terão que apresentar para a
agência planos que envolvam a melhoria em sua infraestrutura, no atendimento ao
consumidor e na qualidade geral das chamadas. (R7)
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